COME ACQUISTARE
Acquistare un prodotto su crmldesign.com è semplice, segui le nostre istruzioni!
1. Dopo aver individuato il capo che ti piace seleziona la taglia e il colore. Troverai una guida alle taglie cliccando nel menu a tendina in alto a sinistra Guida alle Taglie.
2. Se ne vuoi più di uno, basta che scegli la quantità, sulla base della disponibilità del momento.
3. Se hai dubbi o domande clicca sul tasto “parla con Carmelo” puoi ordinare le taglie che non sono disponibili da subito.
4. Metti il tuo capo nel carrello cliccando sul tasto “Aggiungi al carrello”. Se vuoi continuare la tua ricerca clicca su “continua lo shopping”, altrimenti clicca su “concludi l’acquisto” se vuoi
procedere con il pagamento.
5. Cliccando sull’icona del carrello entrerai nella pagina che riepiloga i tuoi acquisti. Se hai cambiato idea o c’è qualcosa che vorresti aggiungere o modificare, puoi ancora farlo finchè non procedi con il pagamento.
6. Se sei una nuova cliente dovrai registrare i tuoi dati per la spedizione compilando il modulo che ti apparirà in automatico dopo aver cliccato su “concludi l’acquisto.
7. Per eventuali note potrai compilare il riquadro sotto.
8. ATTENZIONE in questo momento sono applicate le spese di spedizione pari a 10 € se non ritiri i capi nello showroom.
9. Scegli il metodo di PAGAMENTO e accetta le condizioni di vendita
10. Controlla che tutte le informazioni inserite siano corrette e successivamente clicca su “Concludi e ordina”.
Dopo qualche minuto riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine. Da questo momento saremo noi ad occuparci del tuo ordine e, non appena sarà spedito, ti avviseremo con un’altra email di conferma.
Potrai seguire lo stato dell’ordine in ogni momento accedendo tramite il portale di SDA inserendo il codice del tuo pacco una volta che il tuo pacco sarà spedito.
Se hai dubbi o domande sull’ordine, puoi contattarci
1. telefonicamente al numero +393 007720061, secondo gli orari riportati 10.00/18.00 via email all’indirizzo info@crmldesign.com
METODO DI PAGAMENTO
CRML Design – offre i seguenti metodi di pagamento:
PayPal
Carta di credito
(attraverso PayPal)
MasterCard
Maestro
Visa
PostePay
Visa Electron
American Express
Aura
Discover
Al momento dell’acquisto, ti verrà richiesto di immettere i dettagli relativi all’accesso al tuo conto PayPal o alla tua carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal.
Se non riceviamo l’autorizzazione dall’emittente della tua carta di credito, ti informeremo affinché tu possa fornirci un altro metodo di pagamento. A questo punto dovrai rieffettuare la procedura di pagamento.
Ci riserviamo il diritto di verificare l’identità del proprietario della carta di credito richiedendo l’apposita documentazione.
Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un’email di conferma dell’ordine in cui ti avvisiamo che il pagamento è stato correttamente ricevuto e che il tuo ordine è in fase di elaborazione.
Non appena avremo elaborato e preparato il tuo ordine per la spedizione, ti invieremo un’email in cui saranno inclusi i dettagli della spedizione.
La tua sicurezza è la nostra priorità.
Applichiamo la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il tuo computer e i server PayPal.
In più, il team antifrode PayPal controlla le transazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne per quanto possibile.
Ovviamente per quanto riguarda le cause di forza maggiore, come, ad esempio, condizioni metereologiche particolarmente sfavorevoli poco possiamo fare. Ma noi ti garantiamo che continueremo sempre e comunque ad impegnarci per limitare il più possibile eventuali ritardi; in caso di problemi ti informeremo tramite email.
Il costo della spedizione è indicativo è di 10,00 euro e l’eventuale reso è gratuito.
Le nostre spedizioni sono affidate al corriere SDA. Nella email di conferma della tua spedizione troverai il link per tracciare il tuo pacco con il numero della spedizione. Il costo della spedizione e il tempo può variare a seconda della quantità (es. più di 4 prodotti), del peso e della zona di spedizione (es. Isole, Francia, Inghilterra ecc..).
RECESSO E RESO
Ai sensi della normativa europea che riguarda il “diritto di recesso e ripensamento online” hai diritto di restituire il capo acquistato richiedendo il rimborso oppure cambiandolo con un altro. CRML Design accetterà la tua richiesta a patto che il capo venga restituito integro, ovvero non indossato, non usato e non danneggiato, nonché accompagnato dalla relativa documentazione d’acquisto (ricevuta fiscale) con il packaging originario CRML Design e con il cartellino intatto e attaccato al capo.
Secondo la normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del capo. CRML Design si riserva il diritto di non accettare la restituzione di quei capi che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.
PREZZI
I prezzi del sito web sono in Euro e comprensivi di IVA secondo la normativa vigente, ed escludono le spese di spedizione.
I prezzi possono variare a seconda delle politiche commerciali di CRML Design in qualsiasi momento; tuttavia eventuali cambiamenti non saranno applicabili agli ordini per i quali CRML Design ha già inviato una Conferma dell’Ordine.
